Менеджер по работе с клиентами

REVER — это не просто цех, это мастерская эмоций. Мы производим уникальные сувениры, подарочные наборы и комплименты для мероприятий — то, что дарит радость людям в самые важные моменты их жизни. Наш инстаграм: @rever_kz_

Наш продукт — это ручная работа, дизайн, сервис и душа. Сейчас мы растём, автоматизируем процессы и строим систему, где каждый участник команды — ключевой элемент.

Кого мы ищем:

Мы ищем операционного менеджера, который умеет держать процессы в руках, общаться с клиентами, наводить порядок, решать задачи и смотреть на 3 шага вперёд.

Ты нам подойдёшь, если:

• Тебе нравится, когда всё работает как часы.

• Ты умеешь быть и строгим контролёром, и тёплым помощником.

• Ты хочешь работать в живом, нестандартном бизнесе, где видно результат своего труда.

Твои задачи:

Приём и оформление заказов:

• Работа с входящими заказами (сайт, соцсети, маркетплейсы, мессенджеры, звонки).

• Консультации по продукции и сопровождение клиента до момента отправки.

• Разработка дизайн-макетов лент и упаковки по шаблонам (Photoshop).

Закупка материалов:

• Планирование заказов на упаковку, материалы и расходники.

Отчётность и дисциплина:

• Контроль порядка, дисциплины и информирование руководства о проблемах.

Развитие и партнёрство:

• Поиск новых клиентов среди агентств, организаторов мероприятий, банкетных залов.

• Отправка презентаций и предложение сотрудничества.

• Ведение базы партнёров и развитие B2B-направления.