Руководитель отдела продаж

Требуется РОП по набору учеников в частную школу с 1 по 11 классы.

• Разработка плана по набору учеников на учебный год (с учетом классов, количества мест, планов по доходу и т. д.).

• Анализ рынка и конкурентной среды в сфере частного/альтернативного школьного образования.

• Определение целевой аудитории (родители/ученики) и позиционирование школы на рынке.

• Подбор, обучение и координация работы менеджеров по продажам/консультантов.

• Постановка планов, контроль выполнения KPI (количество обращений, встреч, конверсий, заявок, оплат и др.).

• Проведение регулярных встреч, тренингов, обратной связи и мотивации сотрудников.

• Построение и оптимизация воронки продаж: от первого обращения до заключения договора и оплаты.

• Контроль за качеством обработки входящих обращений (звонки, заявки с сайта, мессенджеры, соцсети).

• Разработка скриптов и стандартов общения с родителями.

• Ведение отчетности и аналитики по продажам.

• Личные встречи/переговоры с родителями, презентация школы, образовательной программы, условий обучения.

• Разрешение сложных ситуаций, индивидуальных вопросов, помощь в принятии решения.

• Повышение уровня сервиса и удовлетворённости родителей на всех этапах взаимодействия.