Обязанности курьера включают получение, транспортировку и доставку различных отправлений (документов, посылок, писем, еды и т. д.). Курьер должен соблюдать сроки доставки, поддерживать связь с получателями и работодателем, а также правильно оформлять сопроводительную документацию.
Вот более подробный список обязанностей курьера:
Прием и доставка:
Получение отправлений от отправителя и доставка их по указанному адресу.
Соблюдение маршрута и сроков:
Курьер должен следовать утвержденному маршруту и обеспечивать своевременную доставку заказов.
Работа с документацией:
Оформление сопроводительных документов, таких как накладные, чек-листы, и т.д.
Коммуникация:
Поддержание связи с клиентами и работодателем, в том числе по телефону или через приложения.
Поддержание транспортного средства:
Если курьер работает на автомобиле, он должен следить за его состоянием и выполнять необходимые проверки.
Отчетность:
Предоставление информации о выполненной работе, включая данные о доставке и полученных платежах.
Поддержание конфиденциальности:
Соблюдение конфиденциальности информации, связанной с доставкой.
Соблюдение правил безопасности:
Следование правилам дорожного движения, технике безопасности и другим нормативным актам.
Вежливость и клиентоориентированность:
Общение с клиентами в вежливой и корректной форме, решение возникающих вопросов.
Материальная ответственность:
Курьер может быть материально ответственным лицом за ценные отправления или денежные средства.
В зависимости от места работы и типа доставки, обязанности курьера могут варьироваться. Например, курьер может доставлять еду на автомобиле, документы пешком, или товары на велосипеде.