Менеджер по контролю качества
Alatau City Bank
| Занятость | Полная занятость |
| Полная занятость | |
| Адрес | Казахстан, Алматы, улица Кунаева, 38 |
Описание вакансии
Обязанности:
- Подготовка ответов на жалобы клиентов в рамках досудебного и претензионного порядка;
- Ведение деловой переписки с государственными органами и регуляторами (АРРФР, АФМ и др.);
- Согласование ответов с внутренними подразделениями, сбор необходимых материалов и аргументации;
- Контроль сроков предоставления ответов и ведение соответствующей отчетности;
- Анализ причин жалоб, участие в разработке мер по снижению их количества.
- Высшее образование. Желательно юридическое.
- Опыт работы с обращениями клиентов и/или регуляторными запросами не менее 6 месяцев (желательно);
- Отличные навыки письменной коммуникации, знание делового стиля;
- Умение работать в условиях сжатых сроков, высокий уровень ответственности и внимательности к деталям.
- Ежеквартальные премии;
- Корпоративные предложения по фитнесу;
- Бесплатная подписка на библиотеку электронных курсов «LERNA.KZ», где собраны сотни электронных курсов от известных онлайн-школ SkillFactory, GeekBrains и Skillbox.
- Приятная рабочая атмосфера в современном офисе в деловой части города;
- Возможность строить карьеру в одном из крупнейших банков Казахстана
Требования
| Опыт | От 1 года до 3 лет |
Условия работы
| График работы | Полный день |
Добавлено вчера
Пожаловаться