IT Support Specialist

Мы ищем опытного IT Support Specialist для управления и обслуживания IT инфраструктуры нашего офиса, а также тесного взаимодействия с нашим головным офисом для внедрения новых протоколов и обеспечения соответствия общим IT стратегиям компании. Эта роль имеет ключевое значение для обеспечения бесперебойного использования технологий для всех сотрудников и эффективной работы офиса.

Обязанности:

• Обеспечение технической поддержки для офисных нужд, включая решение проблем с компьютерами, принтерами, телефонами и другими устройствами.
• Мониторинг и поддержка офисной сети, обеспечение стабильности подключения и оптимальной работы проводных и беспроводных систем.
• Сотрудничество с IT командой головного офиса для внедрения новых протоколов, инструментов и мер безопасности.
• Управление установкой программного обеспечения, обновлениями и лицензиями для офисных систем.
• Обеспечение физической безопасности и корректной работы IT оборудования, таких как серверные стойки, маршрутизаторы и коммутаторы.
• Проведение ввода в должность для новых сотрудников, включая настройку устройств, учетных записей и разрешений.
• Выявление и внедрение улучшений для повышения эффективности и безопасности офисных IT операций.
• Документирование IT процедур и ведение инвентаризации офисных IT активов.

​​​​​​Требования:

• Хорошее понимание устранения неисправностей в аппаратном и программном обеспечении, особенно в офисной среде.
• Опыт работы с настройкой и управлением сетями, включая маршрутизаторы, коммутаторы и Wi-Fi системы.
• Знание IT протоколов, включая VPN, брандмауэры и основные принципы кибербезопасности.
• Владение основными офисными IT инструментами, такими как Google Workspace или Microsoft 365.
• Отличные коммуникативные навыки для эффективного взаимодействия с сотрудниками и координации работы с головным офисом.
• Многозадачность и умение приоритизировать проблем
• Соответствующие сертификаты (например, CompTIA Network+, A+ или аналогичные) являются плюсом.

​