Оператор call-центра

В нашу команду требуется оператор колл-центра для удалённой работы. Мы ищем внимательного, вежливого и ответственного специалиста, владеющего русским и казахским языками, с опытом общения с клиентами.

Обязанности:

• Прием входящих звонков от пациентов (на русском и казахском языках)
• Консультирование по вопросам (стоимость и сроки лабораторных исследований, подготовка к сдаче анализов, график работы лаборатории (в том числе в праздничные дни), порядок получения результатов)
• Ведение и координация выездной бригады
• Работа с обращениями в мессенджерах (WhatsApp-чаты медицинских центров, Instagram)
• Ведение внутренней документации и клиентской информации, работа с онлайн-таблицами

• Свободное владение русским и казахским языками
• Уверенное пользование компьютером, знание мессенджеров, CRM-систем и Google Таблиц
• Грамотная письменная и устная речь
• Вежливость, стрессоустойчивость, ответственность
• Опыт работы в медицинской сфере или колл-центре будет преимуществом

• Работа удалённая