🎉 У нас расширение! Ищу заведующую административного отдела!
👩⚕️ В «Балдырғане» нужна заведующая административного отдела в — человек, который управляет командой административного отдела, замечает детали в сервисе и нацелен на результат.
🔹 Образование и опыт:
— Высшее образование в области менеджмента, экономики, здравоохранения или управления персоналом.
— Опыт работы на руководящей административной должности в сфере медицины или сервисных компаний не менее 3 лет.
— Опыт организации работы команд из 5+ человек.
🔹 Профессиональные качества:
✅ Отличные навыки управления процессами и персоналом — умеет выстраивать понятные регламенты и контролировать их выполнение.
✅ Системность и внимание к деталям — замечает даже мелочи, которые могут повлиять на сервис.
✅ Уверенный пользователь офисных программ, CRM, знает основы медицинского документооборота.
✅ Опыт взаимодействия с пациентами и их родителями — умеет сглаживать конфликты, вежливо разъяснять правила центра.
🔹 Личностные качества:
💛 Доброжелательность и эмпатия — разделяет ценности «Балдыргана» по заботе о каждом маленьком пациенте.
💪 Стрессоустойчивость — сохраняет спокойствие даже в пиковые часы и нестандартных ситуациях.
🗣 Отличные коммуникативные способности — умеет договариваться с родителями, коллегами и руководством.
🎯 Ориентация на результат — стремится к повышению качества обслуживания и оптимизации рабочих процессов.
🔹 Обязанности и зона ответственности:
— Организация работы администраторов центра: составление графиков, контроль качества обслуживания, обучение и адаптация новых сотрудников.
— Обеспечение бесперебойной работы рецепции, колл-центра и регистратуры.
— Ведение отчетности по административной части.
— Разработка и внедрение стандартов сервиса для администраторов.
— Контроль за соблюдением чистоты и порядка в зоне ресепшн и ожидания.
Резюме направляйте сразу на номер Гаухар
❤️ Вместе сделаем сервис для наших маленьких пациентов еще лучше!