Оператор по вводу данных

• Компьютерная обработка информации;
• Внесение информации в программы и базы данных;
• Ввод и обработка текстовых и графических данных, работа с БД;
• Сбор данных;

• Казахский / продвинутый уровень
• Русский / продвинутый уровень

• Ответственность;

Декретное место.

Обязанности:

1) проводить анализ поступивших обращений, в случае необходимости получения дополнительной информации, подготавливать запросы в структурные подразделения Общества;

2) предоставлять самостоятельно ответы на обращения потребителей, предлагать эффективные решения для устранения проблем посредством СЭД «Documentolog», портала «E-otinish», корпоративного сайт, электронной почты Общества и социальных сетей;

3) подготавливать письменные проекты ответов, направление на согласование и подписание для дальнейшего предоставления потребителям;

4) объективно и непредвзято рассматривать обращения и жалобы с применением биллинговой системы;

5) соблюдать сроки исполнения и качество выполнения заданий, контроль за сроками исполнения входящей документации;

6) обучать нормативным требованиям, качественному оформлению ответов на обращения вновь прибывших сотрудников;

7) обучать вновь прибывших сотрудников по использованию действующего программного комплекса, СЭД «Documentolog», портала «E-otinish», корпоративного сайта Общества, электронной почты Общества;

8) выполнять задания и поручения, связанные с производственной деятельностью ООП, обращениями потребителей, служебными записками структурных подразделении;