Администратор в СПА

Зарплата от 170000 KZT
от 170000 KZT
Занятость Полная занятость
Полная занятость
Адрес Казахстан, Астана
Описание вакансии
Обязанности:
  • Оказывает гостям всеобъемлющую помощь в пределах своего отдела, создавая гостеприимную и дружелюбную атмосферу.
  • Профессионально проводит туры по SPA.
  • Информирует гостей о правилах посещения, а также дополнительных услугах, предоставляемых в SPA.
  • Проверяет наличие доступа посетителя в зону SPA, а в случае, если гость не проживает в отеле, то наличие оплаты за посещение.
  • Знает все об устройстве и организации SPA, организации территории джакузи, а также санитарных процедурах.
  • Полностью ответственен(на) за поддержку надлежащего уровня чистоты и уровня безопасности. Заполняет контрольные листы во время смены.
  • Обеспечивает чистоту и опрятность на рабочем месте используя все свободное время для уборки.
  • Всегда предлагает гостям помощь во время тура, а также инструктаж по пользованию оборудованием: сауны/джакузи.
  • Следит за тем, чтобы чистые полотенца всегда были в наличии. Полотенца должны быть аккуратно сложены.
  • По необходимости использует журнал учета для передачи информации от смены к смене.
  • Проявляет креативность в рекламировании гостиничных услуг.
  • Всегда упоминать о возможности предоставления массажа для посетителей SPA.
  • Всегда прощается с гостями и искренне благодарит их за посещение Оздоровительного Центра.
  • Всегда узнает имя гостя и использует его в разговоре как можно чаще.
  • Во время работы как можно чаще проверяет территорию SPА джакузи.
  • Следит за чистотой территории джакузи и воды.
  • Знает установленную в SPA компьютерную систему и вовремя вносит в нее относящиеся к SPA чеки.
  • Уметь управлять конфликтными ситуациями, обеспечивая полную удовлетворенность гостя. Всегда обращаться к своему вышестоящему начальнику если не может решить конфликтную ситуацию сам(а).
Требования:
  • Вежливость, пунктуальность
  • Добросовестное отношение к работе
Условия:
  • график работы 2/2
  • питание
  • карьерный рост
Требования
Опыт Нет опыта
Условия работы
График работы Сменный график
Добавлено вчера
Для связи с работодателем или просмотра контактов нажмите на кнопку