Куратор тимлидері

Daryn Online компаниясы Кураторлар бөліміне ТИМЛИДЕР іздейді

Кураторлар тимлиді — жай ғана куратор емес. Бұл — команда құрып, қызмет көрсету сапасын жүйелейтін, оқушы мен ата-ананың тәжірибесін жақсартуға тікелей әсер ететін көшбасшы. Бізге шабыттандырып, талап қоя алатын, нәтиже көрсететін тимлид керек.

Бізге қажет адам:

• Клиентке бағытталған сервисті жақсы көретін

• Команда басқару мен корпоратив мәдениетті білетін

• Стратегиямен де, күнделікті процеспен де айналыса алатын

• Google Workspace құралдарын (Docs, Sheets, Slides, Forms) жетік білетін

• NPS, OKR, CustDev, ЦА анықтау, Adizes/Gallup тесттерімен жұмыс істей алатын

• Ішкі регламенттер мен бизнес-процестер құруда тәжірибесі бар

Сіздің міндеттеріңіз келесідей болады:

• Қызмет көрсету сапасын арттыратын жүйе құру

• Оқушы мен ата-анамен байланысты жүйелеу

• Команданың жұмысын нақты KPI көрсеткіштерімен дамыту

• NPS көрсеткішін бақылау және жақсарту

• Платформасындағы белсенділікті арттыру

• Реферал жүйесін күшейту, сарафан арнасын тиімді қолдану

• Қызметкерлерді іріктеу, дамыту және мотивациялау

• Мұғалімдер, маркетинг және адаптация бөлімдерімен мықты байланыста болу

• Қызмет көрсету сапасына байланысты есептер жасап, шешім қабылдау

Біз не ұсынамыз:

• Стратегиялық ойың мен көшбасшылық қабілетіңді іске асыратын алаң

• Өсу мен ықпал ету мүмкіндігі

• Күшті команда және миссиялы өнім

• Жүйелі жұмыс пен еркіндік үйлескен орта

Назар аударыңыз:

Тек куратор ретінде жұмыс істеп, команда басқару тәжірибесі жоқ мамандар және студенттердің кандидатурасы қарастырылмайды