Оператор колл-центра

Lensmark -cамый первый в Казахстане онлайн-магазин линз и средств по уходу за зрением. Мы на рынке с 2012 года. Мы делаем процесс покупки контактных линз легким, удобным и доступным каждому жителю Казахстана!

Сейчас мы в поиске внимательного и клиенториентированного оператора колл-центра, который поможет нашим клиентам быстро и с комфортом оформить заказ и получить консультацию.

Что нужно делать:

• Принимать и обрабатывать входящие звонки и обращения с сайта;
• Консультировать клиентов по ассортименту, условиям доставки и оплаты;
• Подтверждение и редактирование заказов, обработка чатов, оформлять заказы в CRM-системе;
• Работа с сайтом, отслеживание наличия товара у поставщиков
• Офлайн продажи;

• Скользящий график
• Раз в неделю оффлайн в офис выходные (Сб\Вс)
• Обучение и поддержка от команды;
• Стабильный оклад;
• Оформление по договору ГПХ первые 3 месяца;
• Лояльное и понимающее руководство ​​​​​​

Нам важно:

• Четкая и грамотная речь;
• Умение слушать и помогать клиенту;
• Опыт в колл-центре или клиентском сервисе будет плюсом;
• Уверенное владение ПК, Excel;
• Ответственность и пунктуальность.