Оператор call-центра

Медицинский центр «Divera» приглашает на работу оператора call-центра

Мы стремимся обеспечить высококачественное лечение наших пациентов и ищем ответственного, внимательного и доброжелательного специалиста, который готов стать частью нашей команды и развиваться вместе с нами.

Обязанности:

• Прием входящих звонков от пациентов;

• Консультирование по услугам центра, расписанию врачей, подготовке к приему;

• Запись пациентов на прием, управление расписанием;

• Обработка обращений через мессенджеры, электронную почту и формы обратной связи;

• Оповещение пациентов о предстоящих приемах, изменениях и акциях;

• Работа с внутренней системой записи и базой данных;

• Сбор и передача обратной связи от пациентов.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь (казахский и русский;

• Уверенный пользователь ПК и телефонии;

• Опыт работы в call-центре или сфере обслуживания (желательно, но не обязательно);

• Умение общаться с клиентами вежливо, доброжелательно и спокойно, даже в стрессовых ситуациях;

• Внимательность, ответственность, пунктуальность;

• Готовность обучаться и развиваться в медицинской сфере.

Условия:

• Своевременная выплата заработной платы;
• Бесплатный «Check-up» (Чек-ап) для сотрудников (сдача анализов), 30% скидка для членов семьи;
• Трудовой отпуск 24 дней;
• Доплата за каждый отработанный год в компании;
• Льготы согласно Коллективного договора;
• Интересные задачи с дальнейшим профессиональным и карьерным ростом;
• Система KPI, где можно будет отслеживать свою эффективность;
• Справедливое руководство;
• График работы 6 дневка, суббота пол дня (по договоренности)