🧒 Работа с клиентами:
•Встреча детей и родителей, создание доброжелательной атмосферы;
•Консультирование по программам, расписанию, ценам и услугам центра;
•Запись детей на занятия, контроль посещаемости;
•Ведение клиентской базы (в том числе в CRM или журнале);
•Сбор обратной связи от родителей и передача информации педагогам и руководству.
📞 Коммуникация:
•Прием и обработка входящих звонков, сообщений в /Instagram/;
•Ответы на сообщения, комментарии, обращения в соцсетях;
•Оповещение родителей об изменениях в расписании, мероприятиях, сборах.
💻 Организационно-административная работа:
•Ведение расписания, координация работы педагогов и групп;
•Контроль чистоты и порядка в помещениях, взаимодействие с хозяйственным персоналом;
•Заказ и учет расходных материалов, игрушек, канцелярии;
•Сбор и оформление документов (договоры, согласия, анкеты);
•Подготовка к праздникам, мероприятиям (координация, украшения, списки).
💰 Финансовые задачи:
•Прием оплаты (наличный/безналичный расчет);
•Выдача чеков, ведение кассового учета (при наличии);