Специалист по поиску клиентов и коммуникациям (колл-центр + ассистент менеджера проекта)

Ищем того, кто не боится позвонить незнакомому человеку первым - кто звонит с азартом, говорит с огнём в голосе и превращает холодные звонки в тёплые встречи!

Обязанности:

• Совершение холодных звонков и ведение первичных переговоров с клиентами;

• Поиск и первичная классификация потенциальных клиентов (по отраслям, регионам, открытым источникам);

• Разработка и адаптация скрипта звонка, исходя из актуальности интереса и сферы деятельности клиента, услуги;

• Выявление интереса, фиксация результатов общения и передача лида менеджеру;

• Поддержка актуальности данных в CRM: заполнение карточек клиентов, фиксация статуса;

• Сбор и структурирование информации по клиенту для менеджера проекта: контакты, брифы, ответы, презентации;

• Участие во внутренней коммуникации по клиентам (чат, задачи, напоминания);

• Анализ статистики звонков, причин отказов, обратной связи и ее систематизация.

✅ Требования:

• Коммуникабельность, (отсутствие барьера в общении с новыми незнакомыми людьми в любых ситуациях);

• Опыт поиска контактов, выхода на ЛПР, назначения встреч;

• Опыт отработки возражений и адаптации скрипта звонка;

• Поставленная речь, грамотность, уверенность при общении по телефону;

• Базовые навыки работы с Excel / Google Таблицами;

• Умение вести несколько задач параллельно;

• Ответственность, внимательность, готовность к рутинной работе и инициативность.

Будет плюсом:

• Опыт работы в B2B-сегменте или digital/медиа среде;

• Знание языков приветствуется (русский, казахский, английский, узбекский);

• Навыки деловой переписки;

⚙️ Условия:

• Работа в стабильной и растущей команде;

• Режим работы на выбор: 8:30-17:30; 9:00-18:00; 9:30-18:30;

• Бесплатные обеды, фрукты/ягоды;

• Обучение, скрипты звонков и вся база знаний в доступе;

• Перспектива роста до менеджера проектов или аккаунт-менеджера.

К вниманию соискателей, этапы собеседования включают тест на логику/математику