Менеджер по бизнес процессам

Обязанности:

• Описание и регламентация бизнес-процессов всех подразделений клиники (административных и медицинских);
• Визуализация процессов (BPMN, диаграммы потоков, SIPOC-карты и др.);
• Анализ текущих процессов: выявление дублирующих функций, узких мест, неэффективностей;
• Разработка предложений по оптимизации процессов (включая автоматизацию, цифровизацию, перераспределение ресурсов);
• Участие во внедрении IT-решений, CRM и EMR-систем (электронная медкарта);
• Сопровождение проектов по улучшению клиентского пути и операционной эффективности.

Требования:

• Опыт работы от 2 лет в сфере управления бизнес-процессами, желательно в сфере здравоохранения;
• Умение работать с инструментами описания процессов: BPMN, Visio, Lucidchart, Draw.io и пр.;
• Знание методологий Lean, Six Sigma или Kaizen будет плюсом;
• Опыт внедрения и сопровождения изменений;
• Аналитический склад ума, внимание к деталям, умение видеть «большую картину»;
• Навыки подготовки регламентов, инструкций, процессных карт;
• Уверенный пользователь Excel, PowerPoint, (желательно знание BI-инструментов (Qlik, Power BI и др.).

Мы предлагаем:

• Участие в системной трансформации медицинской организации;
• Работа с вовлечённой управленческой командой;
• Возможность влиять на эффективность процессов и уровень сервиса;
• Стабильная заработная плата, перспективы роста.