Руководитель отдела продаж в колл-центр

Мы — центр эстетической стоматологии «Рядом с вами», современная клиника, работающая по четырем основным направлениям и оснащенная передовым оборудованием. В связи с расширениями мы приглашаем в команду Руководителя отдела продаж в колл-центр.

Обязанности:
- организация работы отдела продаж (Call-центр);
- управление командой (супервизоры, операторы);
- выполнение плана продаж, анализ результативности, внедрение корректирующих мер;
- мотивация, обучение и развитие персонала;
- контроль качества звонков, анализ диалогов с целью повышения конверсии;
- введение и внедрение стандартов продаж, сценариев коммуникации с клиентами;
- вести отчетность по продажам, готовить аналитику и планы;
- взаимодействие с другими подразделениями для повышения качества обслуживания клиентов.

Требования:
- опыт работы на руководящей должности не менее 1–2 лет;
- знание техники продаж, алгоритмов коммуникации с клиентами;
- владение программами CRM, Excel, MacDent;
- развитые управленческие качества, лидерство, стрессоустойчивость;
- результат-ориентированость, проактивность, организованость;
- отличные коммуникационные способности.

Мы предлагаем:
- официальное трудоустройство;
- внутреннее обучение и повышения квалификации;
- достойный уровень зарплаты (оклад + бонусы);
- социальный пакет;
- возможности для профессионального и карьерного роста;
- офис на левом берегу столицы;
- участие в тимбилдингах;
- динамичный коллектив, атмосферу сотрудничества и взаимной поддержки.