Специалист по сопровождению программного обеспечения
| Зарплата | от 85 000 до 165 600 тг. |
| от 85 000 до 165 600 тг. | |
| Занятость | постоянная |
| постоянная | |
| Адрес | г. Алматы, Медеуский район, мкр Коктем-3 |
| Образование | техническое и профессиональное |
| Опыт | 1 год стажа |
- Прием и обработка входящих обращений от клиентов и партнеров;
Личные качества:
- Адаптивность;
- Ответственность;
- Пунктуальность;
- Самостоятельность и ответственность;
| График работы | полный рабочий день |
Стажировка: Не предполагается
Обязанности:
Прием и обработка заявок от ИТ пользователей Клиента/Товарищества согласно условиям договоров по работе средств вычислительной техники (СВТ) и корпоративной информационной системы Регистрация и учет обращений потребителей услуг АО "Казахтелеком", поступивших с сайтов, своевременная передача /переадресация в ответственные подразделения для рассмотрения и обработки Эскалация проблем по услугам/сервисам на следующие или параллельные уровни технической поддержки Своевременное закрытие заявок и информирование ИТ пользователей/потребителей услуг о результатах рассмотрения зарегистрированных обращений
Требования:
Знание языков - казахский, русский Знание ПК (уровень "уверенный пользователь") Сообразительность, умение быстро находить решение в трудной ситуации Грамотная речь, вежливая и доброжелательная манера общения, терпеливость и ответственность, умение находить общий язык с людьми, высокий уровень стрессоустойчивости.
Условия:
5 дневная рабочая неделя, с 9.00 до 18.00; Официальное трудоустройство согласно ТК РК; Стабильная заработная плата.