Специалист IT Support (первая линия)
| Зарплата | от 200000 до 350000 KZT |
| от 200000 до 350000 KZT | |
| Занятость | Полная занятость |
| Полная занятость | |
| Адрес | Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 95 |
Описание вакансии
Чем предстоит заниматься:
- Помощь в решении вопросов пользователей;
- Анализ обращении с целью их минимизации;
- Составление отчетов по проделанной работе;
- Создание задач на улучшение продукта;
- Проведение первичной диагностики;
- Маршрутизация запросов, поступающих в отдел разработки;
- Онлайн поддержка пользователей системы по: телефону и онлайн чату (при необходимости подключение по программам удаленного доступа)
- Предоставление обратной связи пользователям по статусу и срокам решения
Мы ожидаем от кандидата:
- Высокий уровень ТАЙМ МЕНЕДЖЕМЕНТА поставленных задач и проектов
- Проведение мануальных тестирований
- Отличное владение Postman
- Понимание backend и trontend разработки
- Полностью удаленную работу
- Масштабные и ИНТЕРЕСНЫЕ проекты
- Быстрое развитие и хорошее портфолио
- Работа в одной из самых передовых телекоммуникационных компании Казахстана
- Мы ПОДДЕРЖИВАЕМ проявление инициативы
Требования
| Опыт | От 1 года до 3 лет |
Условия работы
| График работы | Удаленная работа |
Добавлено 7 дней назад
Пожаловаться