Администратор ресторана

1. Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, созданию для них комфортных условий.

2. Осуществляет контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования.

3.Информирует проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, принимает заказы на их выполнение и контролирует их исполнение.

4.Дает устные справки, касающиеся гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д.

5.Принимает и оформляет необходимые документы.

6.Осуществляет контроль за исполнением работниками указаний руководства организации.

7.Контролирует соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.

8. Принимает меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.

9. Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием клиентов и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия.

10.Информирует руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принимает меры к их ликвидации.

11.Ведет работу по своевременному и эффективному обслуживанию клиентов, организации для них комфортной обстановки.

12.Записывает клиентов на прием, консультирует по вопросам работы заведения, услугам, проводимым акциям.

13.Ведет клиентскую базу.

14.Принимает меры по предотвращению и устранению конфликтов, рассматривает жалобы и претензии по некачественному обслуживанию клиентов.

15.Принимает меры для поддержания порядка и чистоты в заведении, курирует и контролирует работу персонала.

16.Осуществляет контроль соблюдения персоналом организации производственной дисциплины, требований охраны труда, противопожарной безопасности, санитарных норм.

17.Сообщает руководству заведения о нарушениях дисциплины, недостатках в обслуживании клиентов, способствует их своевременному устранению.

18.Выполняет рабочие поручения своего непосредственного руководителя.

• опыт работы не менее 3-х лет

• режим работы - постоянный
• есть развозка персонала