Специалист контроля качества (со знанием казахского языка)

О компании

QION — это не просто бренд в индустрии красоты, а команда, которая растет и развивается вместе. Мы создаем качественные продукты, предоставляем высокий уровень сервиса и строим культуру, где каждый сотрудник — важная часть успеха.

Что вы будете делать:

- Мониторить качество работы менеджеров (прослушка звонков, проверка чатов, работа в CRM);

- Фиксировать нарушения и помогать сотрудникам становиться лучше;

- Давать обратную связь, обучать и поддерживать команду;

- Готовить отчёты по качеству и эффективности;

- Участвовать в адаптации новых сотрудников;

- Участвовать в разработке чек-листов и стандартов оценки качества.

Что нам важно:

- Отличное владение казахским языком;

- Внимательность к деталям, объективность и высокий уровень ответственности;

- Опыт анализа звонков, коммуникаций и обратной связи;

- Понимание стандартов сервиса и деловой этики;

- Умение работать в CRM и с базами данных.

Что мы предлагаем:

- Фиксированный оклад 200 000 ₸+ бонусы (с возможностью повышения оклада до 250 000 ₸ после 2 месяцев работы+бонусы)
- Поддержка от руководства и HR;

- Премии лучшим сотрудникам и система признания заслуг;

- Развитие в команде профессионалов и доступ к корпоративному обучению;

- Теплая, поддерживающая атмосфера.

Город: Алматы, ул. Кабдолова, 22Б
Формат работы: Офис, полная занятость
График: 6/1, с 10:00 до 19:00

Если вы ищете стабильную работу,

где качество действительно ценится,

— добро пожаловать в QION!

Ждем ваш отклик — возможно, именно вы станете частью нашей команды!