Вакансия: Специалист по работе с заказами на Marketplace и организации доставки
Ищем активного, ответственного и коммуникабельного человека, который поможет нам:
Обрабатывать заказы на онлайн-маркетплейсах (Kaspi, Teez и др.);
Организовывать логистику и отслеживать доставку товаров до клиентов;
Поддерживать обратную связь с клиентами по телефону и в мессенджерах.
---
Ваши основные обязанности:
Прием и оформление заказов на маркетплейсах;
Координация курьерских служб и контроль сроков доставки;
Ведение базы клиентов и своевременное обновление статусов заказов;
Обработка вопросов и претензий покупателей, консультации по наличию и срокам;
Взаимодействие с внутренними подразделениями (склад, бухгалтерия) для безошибочной передачи информации.
Что важно для нас:
Пунктуальность и обязательность. Мы ценим, когда вы вовремя отвечаете на запросы и исполняете задачи в срок.
Навыки общения на русском и казахском языках. Спокойно и вежливо общаться с покупателями — обязательно!
Уверенная работа на компьютере. Умение работать в браузере, навыки быстрой набора текста, базовое понимание Excel и текущих маркетплейс-панелей.
Коммуникационные навыки по телефону. Способность грамотно и доброжелательно вести переговоры, решать вопросы клиентов «с первого звонка».
Условия работы:
Гибкий график (без строгого «с 9:00 до 18:00»). Вы сами планируете рабочее время, главное — успевать обрабатывать заказы и следить за доставкой.
Удаленный формат работы (не требуется ежедневное присутствие в офисе). Достаточно стабильного интернета и компьютера.
Стабильная заработная плата + премии за качественную работу и быстроту обработки заказов.
Дружелюбный коллектив: всегда готовы помочь советом и подсказать, если что-то не ясно.
Будет плюсом:
Опыт работы с любыми маркетплейсами (Kaspi, Teez, Wildberries, Ozon и др.);
Навык работы в CRM-системах и Excel;
Знание основ логистики и терминологии доставки.
---
Как подать заявку:
1. Отправьте свое резюме и краткое сопроводительное письмо на e-mail:
2. В теме письма укажите «Специалист по работе с заказами» и кратко опишите свой опыт (1–2 предложения).
3. Мы свяжемся с вами в течение 2 рабочих дней для дальнейшего собеседования.
🙏 Ждем именно тебя, если ты:
Любишь динамичную работу и готовы брать ответственность;
Ценишь свободу планирования своего рабочего времени;
Умеешь находить общий язык с любым клиентом — от молодежного стартапа до требовательного бизнес-партнера!
Присоединяйся к нашей команде и вместе сделаем доставку максимально быстрой и удобной для наших покупателей!