Администратор торгового зала
West line ltd
| Зарплата | от 200000 KZT |
| от 200000 KZT | |
| Занятость | Полная занятость |
| Полная занятость | |
| Адрес | Казахстан, Актобе |
Описание вакансии
Обязанности:
- Создание первоначального положительного впечатления у клиентов от посещения дилерского центра (далее – ДЦ);
- Встречает и приветствует каждого клиента согласно установленным стандартам;
- Ведет учет всех посетителей в разрезе моделей автомобилей и источников информации по утвержденным формам и в системе CRM;
- Контроль за своевременным приемом клиентов сотрудниками соответствующих подразделений;
- Осуществляет комплекс действий по подготовке к работе ДЦ до открытия его дверей для посетителей;
- Проверяет наличие порядка и чистоту на рабочих местах у сотрудников фронт-офиса (продажи, сервис), в зоне отдыха клиентов, детской зоне;
- Включает и проверяет чистоту и рабочее состояние аудио-, видео-, оргтехники шоу-рума ДЦ;
- Оформляет зону отдыха для клиентов периодическими изданиями и рекламными материалами, поддерживает в ней порядок в течение всего рабочего дня;
- Поддерживает порядок на своем рабочем месте, следит за чистотой в шоу-руме, своевременной уборкой грязной посуды в зоне отдыха клиентов, зоне выдачи автомобилей;
- Оформление документов для организации тестовых поездок.
- Среднеспециальное, высшее образование , имеющее стаж работы не менее 1 года в должности администратора торгового зала;
- Правила работы с компьютерными программами: MS Office, MS Outlook, CRM и другими программами, которые используются в работе в данной должности;
- Порядок установления деловых контактов и ведения деловой переписки;
- Культура и этикет общения с клиентами;
- Навыки общения с клиентами по телефону;
- Клиентоориентированность, энергичность, позитивность
- Навыки коммуникативного общения, устанавливать и поддерживать положительный контакт с клиентом;
- Грамотно говорить и писать на русском и казахском языках;
- Правила работы с клиентами в конфликтных ситуациях.
- Ожидаемый результат от администратора торгового зала:
-
Ни один клиент ДЦ не остается без внимания Администратора;
- Доброжелательное и ответственное отношение Администратора к клиентам, создание первого благоприятного впечатления клиента от ДЦ и бренда в целом;
- Отсутствие негативных отзывов клиентов и сотрудников Компании на работу Администратора.
- Официальное оформление по ТК РК;
- Возможность карьерного роста;
- Корпоративное обучение
-
Ключевые навыки
-
Казахский — C1 — Продвинутый
-
Русский — C1 — Продвинутый
Требования
| Опыт | От 1 года до 3 лет |
Условия работы
| График работы | Полный день |
Добавлено 2 дня назад
Пожаловаться