Менеджер Отдела сопровождения внутренних IT сервисов

Управление учетными записями пользователей и групп в СЭД и домене (Active Directory).
Настройка, администрирование и обслуживание виртуальной и серверной инфраструктуры.
Предоставление VPN-доступа сотрудникам.
Управление организационной структурой в СЭД и AD.
Добавление и редактирование бизнес-процессов: настройка маршрутов, добавление полей, создание вложений.
Назначение ролей и настройка прав доступа для сотрудников.
Управление справочниками в СЭД.
Изменение и редактирование маршрутов в СЭД.
Исправление ошибок и реализация доработок:
Анализ поступившего запроса и разработка технического решения;
Исправление ошибок или внедрение изменений в систему;
Тестирование процессов;
Передача процессов в эксплуатацию.
Подготовка инструкций по новым процессам.
Консультация и обучение сотрудников работе с СЭД.
Настройка и создание бизнес-процессов.
Настройка CRM: лидов, сделок, контактов, компаний, роботов.
Создание, настройка и редактирование справочников, отчетов и источников данных.
Импорт и экспорт данных (лиды, сделки, контакты, компании).
Добавление и сопровождение пользователей, распределение и настройка прав доступа.
Работа с операционными системами Windows и Linux

Уверенное владение Windows / / Linux — администрирование, настройка, устранение неполадок.
Работа с офисными приложениями:
Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
Ведение отчётности, автоматизация через формулы и макросы (в Excel/Sheets)
Облачные технологии:
Управление доступом и структурами в Microsoft 365 / OneDrive
Настройка VPN (Forticlient, Cisco AnyConnect и др.)
Умение организовать процессы поддержки, управление инцидентами, запросами и изменениями.
Active Directory и управление пользователями:
Настройка групп, политик (GPO), доступов

Стаж работы не менее 2 года в области ИТ.

Образование: техническое высшее;

Грамотная устная и письменная речь.

Знание языка:

казахский, русский , английский

Условия:

- рабочий график c 09:00 до 18:30

- медицинская страховка

- развозка