Менеджер технической поддержки (ночная смена)

График: С 18:00 до 09:00, сменный график / удаленно или в офисе

Обязанности:

• Прием и обработка обращений пользователей (по телефону, чату,) в ночное время;

• Консультирование клиентов

• Диагностика и решение технических проблем первой линии поддержки;

• Ведение отчетности

Требования:

• Опыт работы в технической поддержке от 1 года (желательно в ночные смены);

• Уверенное владение ПК, знание операционных систем Windows, базовые навыки работы с сетями;

• Умение вежливо и грамотно общаться с клиентами, стрессоустойчивость;

• Владение русским, казахским языком обязательно

• Готовность к ночному графику работы.

Условия:

• Стабильная заработная плата + бонусы за качество работы;

• Оформление согласно ТК РК

• Дружелюбная команда и поддержка 24/7;

• Возможность карьерного роста и внутреннего обучения.

Почему мы?

• Мы ценим инициативу и качество работы;

• Предоставляем возможность влиять на процессы;

• Работаем с современными технологиями и развиваемся вместе с рынком.