Менеджер отдела телемаркетинга\ Оператор колл центра

Современный косметологический центр с высоким уровнем сервиса и сильной экспертизой в области эстетики, инъекционной и аппаратной косметологии.
Наша цель — не просто привлекать клиентов, а заранее формировать доверие и давать понятную, грамотную консультацию уже на первом контакте

Обязанности:

• Звонить по входящим заявкам и формировать интерес к записи
• Консультировать по процедурам, услугам, акциям и ценам (по скрипту)
• Вести запись на первичные и повторные приёмы в CRM
• Отправлять напоминания и работать с «тёплой» базой
• Обрабатывать возражения и сохранять лояльность клиента
• Помогать с ежедневным планом и отчётностью по заявкам

• Опыт в продажах / колл-центре / телемаркетинге от 6 мес. (опыт в сфере красоты \ медицины будет плюсом)
• Чёткая, грамотная речь, доброжелательный тон
• Уверенное владение ПК, мессенджерами и CRM-системами
• Умение работать с отказами и «холодными» реакциями без стресса
• Желание развиваться в сфере косметологии и клиентского сервиса

Стабильный оклад + бонус за каждую запись и KPI
• График работы 6\1
• Обучение за счёт компании: скрипты, продукт, возражения
• Работа в уютном офисе с командой единомышленников
• Возможность карьерного роста вертикально так и горизонтально