Менеджер пункта выдачи заказов

Курьерская компания "Курьер Сервис Экспресс" приглашает на работу менеджера ПВЗ в г. Астана.

Обязанности:

• Консультации клиентов по услугам компании (ограничения, сроки, тарифы, территория обслуживания, сопроводительные документы), а также по работе с "личным кабинетом" клиента;
• Приём и отслеживание выполнения заказов;
• Предоставления информации по статусам отправлений по осуществленным отправкам.
• Приём и выдача почтовых отправлений на стойке компании.
• Отслеживание выполнения заказов клиентов, а при возникновении проблемных ситуаций, оперативное их решение.
• Своевременный ввод информации по заказам и отправлениям клиентов в Базе Данных Компании.

• Распечатка накладных и назначение курьеров по забору заказов.

• Отчеты по заявкам, трейсам, переносам,закрытие заявок.

• Работа в 1С .

• Клиентоориентированность
• Знание компьютерных программ на уровне уверенного пользователя
• Умение улаживать конфликтные ситуации

• Место работы - г. Аcтана, пр.Республики 84/1А
• График работы 5/2 с 09:00 до 18:00 (отдыхаем на все праздники)
• Официальное трудоустройство, заработная плата только на личную карту сотрудника.
• Корпоративная мобильная связь+ интернет