Специалист отдела контроля качества
Meir Design
| Зарплата | от 350000 KZT |
| от 350000 KZT | |
| Занятость | Полная занятость |
| Полная занятость | |
| Адрес | Казахстан, Алматы |
Описание вакансии
Обязанности:
- Внедрять инструменты с целью увеличения показателей ОП: скрипты, регламенты, инструкции;
- Оценивать качество работы менеджеров и операторов колл-центра. Ваша задача - аудит звонков, просмотр сделок в CRM-системе и их оценка;
- Готовить отчет о проделанной работе;
- На основе отчета определение ошибок и зон роста для каждого специалиста, группы специалистов, оценка производительности и контроль работы операторов колл-центра, менеджеров продаж;
- Предоставление обратной связи структурным подразделениям компании с целью повышения эффективности работы в рамках своих полномочий.
- Отличное владение Битрикс 24;
- Знание казахского языка обязательно:
- Уверенный пользователь Excel;
- Любовь к цифрам;
- Опыт работы аналитиком или менеджером по продажам будет большим преимуществом;
- Знание этапов продаж.
-
График работы 5/2 : с 09:00 до 18:00;
-
Вкусные бесплатные обеды, кофе и сладости;
-
Интересная и активная корпоративная жизнь;
-
Красивый и комфортабельный офис;
-
Ежемесячные тренинги для развития личностных и профессиональных качеств.
Требования
| Опыт | От 1 года до 3 лет |
Условия работы
| График работы | Полный день |
Добавлено 5 дней назад
Пожаловаться