Оператор call-центра

SanaFinSchool — это современная онлайн-школа, где мы обучаем людей управлению деньгами, инвестициям и развитию финансовой уверенности. Наша миссия — сделать финансовую грамотность доступной и понятной каждому. В связи с ростом проекта мы ищем оператора колл-центра, который поможет выстраивать тёплую и эффективную коммуникацию с клиентами.

Обязанности:

• Совершать исходящие звонки по входящим заявкам

• Принимать входящие звонки и помогать клиентам разобраться в продукте

• Вести переписку в WhatsApp, отвечать на вопросы, приглашать на бесплатные вебинары

• Квалифицировать клиентов по готовому скрипту

• Работать в amoCRM, заполнять данные и отслеживать статусы клиентов

• Вести отчетность в Google-таблицах

• Выполнять ежедневный план по количеству контактов (до 100 звонков/сообщений)

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь

• Уверенное пользование ПК

• Наличие ноутбука/компьютера, наушников с микрофоном и стабильного интернета

• Тихое рабочее место без отвлекающих факторов

• Опыт работы в колл-центре, продажах или клиентском сервисе будет плюсом

• Коммуникабельность, стрессоустойчивость, доброжелательность

• Готовность обучаться и развиваться в сфере продаж и онлайн-образования

Условия:

• Удалённый формат — работайте из любой точки

• График: 5/2, выходные в будни

• Время работы: с 10:30 до 19:30 (перерыв с 14:00 до 15:00)

• Зарплата 250 000 тг на руки

• Обучение и поддержка на старте

Что предлагаем:

• Чёткие скрипты и рабочие инструменты — вы точно будете знать, что делать

• Вовлечённую и дружелюбную команду

• Опыт, который пригодится в любой сфере продаж и коммуникаций

• Перспективы роста внутри команды (например, в отдел продаж или маркетинга)

• Социально значимый продукт — мы реально помогаем людям

Откликайтесь, если хотите работать удалённо, не боитесь общения и хотите быть частью проекта, который делает жизнь людей лучше!