Оператор call-центра

Вакансия: Сотрудник колл-центра

Опыт работы: 1–3 года
Тип занятости: Полная
График: 5/2
Рабочие часы: 8
Формат работы: на месте работодателя

Обязанности:

• Обработка входящих звонков и заявок от клиентов.
• Консультирование по продукции (двери, фурнитура, установка).
• Передача квалифицированных лидов в отдел продаж.
• Внесение информации в CRM (Битрикс24).
• Обзвон клиентов по базе: напоминания, уточнение интереса, повторные касания.
• Работа в связке с шоурумом, логистикой и монтажными бригадами.

Требования:

• Четкая дикция, грамотная устная речь.
• Доброжелательность, умение слушать и располагать.
• Опыт работы в call-центре или клиентском сервисе от 1 года.
• Владение ПК, базовые навыки Excel и уверенное пользование CRM.
• Способность работать с большим объемом информации, стрессоустойчивость.

Условия:

• Фиксированная зарплата + бонус за выполнение KPI
• Официальное оформление, оплачиваемые отпуска
• Уютный офис в дизайнерском пространстве
• Вводное обучение по продукту и скриптам общения