Менеджер по работе с VIP-клиентами (казахский и русский языки)

Хочешь работать с VIP-клиентами, выстраивать доверительные отношения и быть тем, к кому обращаются за профессиональной поддержкой?

Добро пожаловать в нашу команду! Мы открываем вакансию Менеджера по работе с VIP-клиентами (удаленно) — в ней ты сможешь применить свои навыки на высоком уровне и расти вместе с сильной командой.

Почему это предложение стоит твоего внимания:

• Премиум-уровень общения — ты станешь персональным помощником и экспертом для наших VIP-клиентов.

• Работа из любой точки мира — всё, что нужно, — стабильный интернет и готовность к развитию.

• Влияние на доход — прозрачная система KPI и % от продаж позволяют зарабатывать столько, сколько ты действительно заслуживаешь.

Чем ты будешь заниматься:

• Общаться с VIP-клиентами через онлайн-чат, звонки и email — решать вопросы, консультировать и укреплять их лояльность;

• Помогать клиентам, в том числе из сферы беттинга, с техническими и финансовыми запросами;

• Продвигать продукты и специальные предложения компании;
• Работать с входящими и исходящими запросами — только тёплые пользователи и заинтересованное общение;
• Вести и обновлять клиентскую базу, фиксируя детали и повышая эффективность взаимодействия.
• Работа в контакт-центре в службе поддержки клиентов, среди которых могут быть и клиенты из сферы беттинга.

Ты нам подойдешь, если:

• У тебя есть опыт работы с клиентами от 2 лет (в идеале — в премиум-сегменте);

• Ты владеешь казахским, русским языком — устно и письменно;

• Уверенно работаешь с ПК и быстро справляешься с большим объёмом информации;

• Умеешь слушать, грамотно говорить и быть на шаг впереди клиента;

• У тебя есть всё для удалённой работы: Windows 10 или 11 (x64), минимум 8 ГБ ОЗУ;

• Готов учиться новому и стремишься к профессиональному росту;

• Опыт в аналогичной сфере — будет преимуществом, но не обязательным условием.

Что мы предлагаем:

• Удаленный формат — свобода выбора рабочего места и отсутствие офисной рутины;

• График работы 5/2 с плавающими выходными по 9 часов включая обед, смены с 06:00 до 00:00 по GMT+3;

• Развитие и обучение — регулярные тренинги, бизнес-игры и поддержка на каждом этапе;

• Команду, в которой есть плечо рядом — тебя окружат профессионалы, готовые делиться опытом;
• Финансовую мотивацию — ставка + бонусы за выполнение KPI + % от продаж;

• Соцгарантии — оплачиваемый отпуск и больничный.

Если ты хочешь развиваться, а не просто «отрабатывать часы», если тебе важна атмосфера, в которой ценят клиентов и людей — жми «откликнуться».

Возможно, именно ты станешь частью нашей команды уже совсем скоро.