Требования к администратору могут сильно различаться в зависимости от конкретной сферы (офис, IT, ресторан, гостиница, сайт и т.д.), но вот общие обязанности и требования, которые чаще всего предъявляются к администратору:
⸻
🔧 Основные обязанности администратора:
1.Организация рабочего процесса:
•Контроль работы персонала;
•Распределение задач и смен;
•Ведение графиков.
2.Коммуникации:
•Встреча и консультирование клиентов;
•Обработка звонков, почты, сообщений;
•Урегулирование конфликтных ситуаций.
3.Документооборот и отчетность:
•Ведение баз данных;
•Оформление и хранение документации;
•Составление отчетов.
4.Технические и административные функции:
•Поддержка чистоты и порядка;
•Заказ и контроль расходных материалов;
•Работа с оргтехникой и/или ПО.
⸻
📌 Основные требования к администратору:
1.Образование:
•Среднее специальное или высшее (в зависимости от сферы);
•Курсы или опыт в администрировании приветствуются.
2.Навыки:
•Уверенный пользователь ПК (офисные программы, CRM-системы и пр.);
•Коммуникабельность, стрессоустойчивость;
•Организованность, внимательность, пунктуальность.
3.Личностные качества:
•Ответственность;
•Доброжелательность;
•Гибкость в общении;