Должность: Ресепшионист клиники:
📌 Обязанности:
1.Прием и сопровождение пациентов
•Встреча пациентов с улыбкой и вежливая коммуникация.
•Консультирование по услугам, расписанию врачей, стоимости.
•Напоминание о записи, перенос/отмена визитов.
2.Запись пациентов
•Ведение онлайн и офлайн-записи через медицинскую информационную систему (КМИС).
•Координация расписания специалистов, исключение накладок.
3.Оформление документации
•Подготовка договоров, согласий на обработку данных, информированных согласий.
•Ведение базы пациентов и корректное внесение информации.
4.Работа с кассой
•Прием оплаты (наличной и по терминалу).
•Выдача чеков, ведение кассовой отчетности, закрытие смены.
5.Телефонная и онлайн-коммуникация
•Ответы на звонки, сообщения в мессенджерах, e-mail.
•Ведение деловой переписки и консультаций в онлайн-чатах.
6.Соблюдение чистоты и порядка на рабочем месте
•Контроль за зоной ожидания, ресепшн-стойкой.
•Поддержание уюта и доброжелательной атмосферы
✅ Требования:
📚 Образование:
•Высшее образование (обязательно) — предпочтительно в сфере сервиса, медицины, психологии, лингвистики или управления.
👩 Внешний вид:
•Приятная внешность, аккуратность, ухоженность.
•Деловой стиль одежды, соблюдение корпоративных стандартов внешнего вида.
•Поддержание опрятного внешнего вида в течение всей смены.
🧑 Возраст:
•Возраст: от 20 лет.
🧠 Навыки и личные качества:
•Грамотная устная и письменная речь.
•Вежливость, доброжелательность, стрессоустойчивость.
•Умение работать в условиях многозадачности.
•Опыт работы с Комис (желательно).
•Знание кассовой дисциплины (желательно)
✅ Преимущества:
•Опыт работы в медицинском учреждении.
•Владение иностранными языками (если клиника работает с иностранными пациентами).
•Навыки продаж медицинских услуги — как плюс.