1. Продажа медицинских услуги
•Активное консультирование пациентов по услугам, программам лечения, диагностике.
•Подбор оптимального пакета услуги под задачи пациента.
•Презентация преимуществ клиники, врачей, оборудования.
2. Работа с первичными и повторными пациентами
•Конвертация первичных обращений в записи на прием.
•Сопровождение пациента по всем этапам обслуживания.
•Формирование лояльности, контроль обратной связи.
3. Телефонные и онлайн-продажи
•Обработка входящих звонков, заявок с сайта, мессенджеров.
•Исходящие звонки по базе (без холодного обзвона — по запросу).
•Назначение консультаций, напоминания, повторный контакт.
4. CRM и документооборот
•Ведение и актуализация клиентской базы.
•Занесение всех коммуникаций в CRM/КМИС.
•Подготовка коммерческих предложений и отчетности по продажам.
5. Выполнение плана продаж
•Работа по KPI: выручка, конверсия, средний чек, повторные визиты.
•Анализ клиентских потребностей и продаж по направлениям.
•Работа в паре с администраторами, врачами, маркетологами.
✅ Требования:
🎓 Образование:
•Высшее образование (обязательно) — желательно в области продаж, управления, маркетинга, сервиса или психологии.
👤 Возраст:
•От 25 лет.
Внешний вид:
•Презентабельная внешность, деловой стиль одежды.
•Ухоженность, аккуратность, уверенность в себе.
•Соблюдение стандартов корпоративного имиджа.
🧠 Профессиональные навыки:
•Опыт продаж в медицинской, эстетической или премиум-сфере (желательно).
•Навыки работы с CRM, офисными программами.
•Умение «вести» клиента до сделки и постпродажное сопровождение.
•Знание принципов вежливой и ненавязчивой коммуникации.
💼 Личные качества:
•Высокий уровень клиентоориентированности.
•Уверенность, грамотная речь, умение убеждать.
•Энергичность, самоорганизация, стрессоустойчивость.
•Готовность учиться и соблюдать внутренние регламенты.
✅ Преимущества:
•Знание медицинских терминов и базовое понимание процедур.
•Навыки общения с «трудными» клиентами.
•Опыт работы в эстетической медицине, стоматологии, косметологии, check-up-направлениях.
📋 Дополнительно:
•График: 6/1 .
•Работа в связке с администрацией, врачами и маркетингом.
•Оплата: оклад + % от личных продаж / клиентооборота.