Обязанности: -Поддержка пользователей на местах:
- Устранение неисправностей с ПК, ноутбуками, принтерами, периферией
- Установка, переустановка и обновление офисных и прикладных программ
- Настройка рабочих мест новых сотрудников, в том числе сеть, доступы, печать
Обслуживание оборудования:
- Замена комплектующих, картриджей, диагностика техники
- Техническая помощь при сбоях офисного оборудования (МФУ, сканеры, проекторы и др.)
- Физическая прокладка и проверка сетевых кабелей, маркировка розеток
Взаимодействие с пользователями:
- Приём и выполнение заявок через Service Desk
- Консультации по базовым вопросам ИТ-эксплуатации
- Эскалация инцидентов по цепочке (в системное администрирование или подрядчику)
Инфраструктурные задачи:
- Подключение техники к домену, Wi-Fi, сетевым дискам
- Настройка доступа к принтерам, файлам, почте
- Мониторинг состояния техники и отчёт о выявленных проблемах
Инвентаризация и документация:
- Ведение учёта перемещений техники
- Маркировка оборудования, заполнение учётных форм
- Участие в ежегодной инвентаризации ИТ-активов
Участие в ИТ-проектах:
- Поддержка переездов, открытие новых объектов
- Сборка и настройка ЗИП-набора, подготовка техники под замену
- Исполнение поручений руководителя Service Desk или ИТ-администратора
Требования: - среднее, высшее образование
- наличие сертификатов ITIL, Администрирование MS Windows server
- Умение работать в Bitrix, c системами резервного копирования, системами хранения данных, прокладки СКС
- Ответственность, исполнительность, стрессоустойчивость
Условия: - График работы 5/2 с 09:00 ч. до 18:00 ч.;
- Оформление согласно ТК РК;
- Своевременная и стабильная заработная плата.
- Корпоративные мероприятия.