Руководитель (управляющий) службой сервиса для клиентов

• опыт работы;
• Маркетинг и управление продажами;

• Адаптивность;
• Понимание бизнеса;
• Самостоятельность и ответственность;
• Системное мышление;
• Стрессоустойчивость;

✅ Требования к управляющему магазина

???? 1. Опыт и образование

• Опыт работы в розничной торговле от 2 лет, из них не менее 1 года — в должности управляющего или администратора.

• Желательно: опыт работы в магазинах стройматериалов, отделки, DIY-сфере.

• Средне-специальное или высшее образование (экономика, менеджмент, торговля — преимущество).

⸻

???? 2. Профессиональные навыки

• Знание процессов розничной торговли: продажи, выкладка, инвентаризация, кассовая дисциплина.

• Навыки управления персоналом: подбор, мотивация, контроль, распределение задач.

• Умение работать с учётными системами (1С, Excel, Tumar, Kaspi POS и др.).

• Базовые знания в анализе выручки, товарооборота, остатков и маржинальности.

• Опыт работы с поставщиками, заявками и поставками — будет плюсом.

⸻

???? 3. Личные качества

• Лидерские качества, авторитет, умение выстраивать дисциплину.

• Ответственность, честность, внимательность к деталям.

• Стрессоустойчивость и умение быстро решать проблемы.

• Проактивность: желание улучшать процессы, находить слабые места и предлагать решения.

⸻

???? 4. Условия и готовность

• Готовность работать по графику 6/1 или 5/2, с 9:00 до 18:00.

• Умение вести отчётность и предоставлять ежедневные/еженедельные отчёты.

• Участие в собраниях, планёрках и внедрении новых регламентов и стандартов.

⸻

???? 5. Дополнительно

• Владение казахским и русским языками.

• Владение ПК и мессенджерами (WhatsApp, Telegram) на уровне уверенного пользователя.

• Наличие авто — преимущество (если потребуется перемещение между точками).