Должностные обязанности:

- предоставления пассажирам письменных справок о стоимости проезда 
-обеспечение четкой и бесперебойной работы всех служб и устройств на вокзале в течение рабочей смены, в соответствии с установленным режимом и технологическим процессом
-принятие необходимых мер по обеспечению максимальных условий для удобства пассажирам, находящимся в залах ожидания, на платформах, обращая внимание на лица пожилого возраста, пассажиров с детьми, организованных групп пассажиров и детей
-обеспечение личного сопровождения инвалидов при перемещении по территории вокзала, а также при посадке/высадке в/из пассажирского поезда
-обеспечение своевременной отправки телеграмм в случаях, предусмотренных Правилами перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа железнодорожным транспортом  Республики Казахстан 
-при обращении пассажира - предоставление справочной информации, оказание всяческого содействия в пределах своих полномочий.

Квалификационные требования:

• Образование: высшее (или послевузовское), знание английского языка на уровне не ниже языка на уровне не ниже Elementary
• Специальность в сфере: Организация перевозок и управление движением на железнодорожном транспорте; Грузовая и коммерческая работа на железнодорожном транспорте; Транспорт, транспортная техника и технологии; Строительство
  (Строительство железных дорог, путь и путевое
  хозяйство); Транспортное строительство; Стандартизация, метрология и сертификация; Безопасность жизнедеятельности и охрана окружающей среды; Строительство; Электроэнергетика, Экономика, Инженерные системы, Маркетинг, Транспорт, транспортная техника и технологии, механизация и автоматизация, психология, филология, туристическое/гостиничное дело.
• Опыт работы: без предъявления требований к стажу

Необходимые степени образования

• Бакалавр