Менеджер по продажам туров

О компании:
СВОЗИМ — это туристическое направление компании UvU, которое специализируется на организации однодневных и индивидуальных туров по Алматинской области.
Наши главные направления — Кольсай, Каинды, Чарын, Черный каньон, БАО, Аюсай и другие жемчужины казахстанской природы. Мы создаём понятный и доступный формат путешествий, совмещая комфорт, безопасность и атмосферу настоящего отдыха.

Каждую неделю с нами путешествуют сотни довольных клиентов — как местные, так и иностранные туристы. Сейчас мы ищем человека, который будет не просто продавать туры, а становиться проводником между клиентом и его будущим приключением.

Что вы будете делать:

1. Коммуникация с клиентами:
• Отвечать на входящие заявки в WhatsApp, Instagram и через сайт
• Вести грамотную переписку и консультировать по маршрутам, датам, стоимости, условиям
• Бронировать места, вносить информацию в CRM и таблицы
• Уточнять детали поездки, присылать реквизиты, напоминания и инструкции перед туром

2. Телефонные звонки:
• Совершать тёплые и холодные звонки (по заявкам или по базе)
• Помогать клиентам принять решение, выявлять потребности и предлагать подходящий тур
• Подтверждать участие, закрывать на оплату, сопровождать до выезда

3. Участие в процессе организации:
• Координировать информацию с кураторами, логистами и гидами
• Вовремя передавать списки клиентов и учитывать особенности (иностранцы, дети, предпочтения)
• Следить за статусами оплаты, наличием мест и расписанием транспорта

Наш идеальный кандидат:
• Имеет опыт в продажах, клиентском сервисе или туризме (от 1 года)
• Говорит грамотно, пишет понятно, умеет «продавать голосом»
• Коммуникабельный, активный, доброжелательный
• Быстро обучается и не боится работать с несколькими задачами одновременно
• Знает, что такое CRM, WhatsApp Web, Google Таблицы и сможет освоить процессы

Будет плюсом, если вы:
• Работали в туристических компаниях
• Знаете английский (разговорный)
• Уже были в Кольсае, Чарыне, БАО и других локациях — и можете рассказывать про них с душой

Что предлагаем мы:
• Конкурентная зарплата (фикс + бонус за каждую продажу)
• Профессиональное обучение по продукту и скриптам
• Уютный офис в центре Алматы, график 5/2 с 9:00 до 18:00
• Молодая амбициозная команда и неформальная атмосфера
• Прозрачные процессы и возможность роста внутри компании
• Доступ к настоящим приключениям и поездкам от компании