Менеджер онлайн магазина

• Мы — AKOYA, динамично развивающийся бренд бытовой техники.
  Наши продукты входят в топы продаж на Kaspi, и сейчас мы ищем внимательного и ответственного менеджера по маркетплейсу, который будет управлять витриной нашего магазина, заказами и клиентским опытом.

Мы находимся на левом берегу возле Хан-Шатыра.

• Ваши задачи:

  1. Управление ассортиментом:

• Добавление, обновление и удаление карточек товаров на Kaspi;

• Обеспечение точности и актуальности описаний, характеристик и цен;

• Контроль остатков, своевременное пополнение склада.

• 2. Работа с заказами и логистикой:

• Отслеживание всех этапов обработки заказов: поступление, упаковка, отправка;

• Взаимодействие с курьером и логистическими партнёрами;

• Работа с возвратами и обменами — быстро, корректно, по регламенту.

• 3. Отзывы, рейтинг, репутация:

• Мониторинг отзывов о товарах и работе магазина;

• Оперативное реагирование на претензии и негатив;

• Поддержание высокого рейтинга магазина и положительного имиджа бренда.

• ✅ Наши ожидания от кандидата:

• Умение находить подход к каждому клиенту, даже в конфликтных ситуациях;

• Отличная письменная и устная речь на русском языке (казахский приветствуется);

• Внимательность к деталям и аккуратность в документообороте;

• Опыт работы с Kaspi или другим маркетплейсом будет преимуществом;

• Гибкость, многозадачность, стрессоустойчивость;

• Ответственность и осознанность в принятии решений;

• Знание правил возврата и логистики.

• Условия работы:

• График: 6 дней в неделю, с 9:00 до 18:00;

• Офис в Астане (возможна частичная удалёнка после испытательного срока);

• Заработная плата: 200 000 — 200 000 тенге (по итогам собеседования);

• Работа в стабильной, растущей компании с возможностью карьерного роста.