Специалист по работе с клиентами (подбор автозапчастей)

Обязанности:

• Встреча и профессиональное консультирование клиентов (в магазине, по телефону и в мессенджерах);
• Прием и обработка заказов;
• Подбор автозапчастей по VIN-коду, названию или артикулу;
• Работа с каталогами запчастей;
• Сопровождение клиента от запроса до выдачи товара;
• Оформление документов (накладные, счета);
• Участие в процессах возврата, обмена, урегулирования спорных ситуаций;
• Взаимодействие со складом и логистикой;
• Поддержание высокого уровня клиентского сервиса.

Требования:

• Опыт работы в сфере автозапчастей от 1 года;
• Знание ассортимента и принципов подбора запчастей;
• Навыки общения с клиентами, ориентация на помощь и решение задач;
• Уверенный пользователь ПК;
• Ответственность, внимательность к деталям, умение работать в команде;
• Знание устройства автомобиля будет преимуществом.

Условия:

• Полный рабочий день, график: будни с 10:00 до 18:00;
• Дружный коллектив и поддержка на этапе адаптации;
• Стабильная заработная плата + бонусы по результатам работы;
• Возможность профессионального и карьерного роста;
• Офис расположен м-н Жастар (правый берег).