Оператор технической поддержки колл-центра
Мы — ведущая компания, предоставляющая инновационные IT-решения/услуги (можно указать сферу), и в связи с ростом команды ищем ответственных и коммуникабельных специалистов для технической поддержки клиентов.
Обязанности:
- Обработка входящих звонков и обращений по техническим вопросам клиентов
- Диагностика технических проблем и консультирование пользователей
- Предоставление инструкций по самостоятельному устранению неисправностей
- Передача сложных случаев соответствующим специалистам
Требования:
- Желание помогать и умение находить решения
- Грамотная речь, хорошая дикция
- Внимательность, терпение и ответственность
- Опыт работы в технической поддержке будет преимуществом, но не обязателен — обучение предоставляется