Оператор call-центра

Обязанности:

• Приём входящих звонков: консультация клиентов по услугам и расписанию

• Исходящие звонки по базе: приглашение на бесплатные пробные тренировки, информирование об акциях и спецпредложениях

• Запись клиентов на занятия, подтверждение брони

• Ведение клиентской базы в CRM-системе, обновление информации

• Работа с возражениями и удержание клиентов

• Передача заявок и обращений профильным специалистам

• Ежедневная отчётность по результатам звонков и записей

Требования:

• Грамотная устная речь, вежливость и доброжелательность

• Уверенное пользование компьютером, мессенджерами и телефонией

• Опыт общения с клиентами по телефону — будет преимуществом

• Активность, дисциплинированность, стремление к результату

• Обязательное знание государственного казахского языка (разговорный уровень)

• Знание русского языка — обязательно

• Знание английского языка на базовом уровне — приветствуется

• Готовность обучаться и работать в команде

Условия:

• График: 5/2 (по согласованию)

• Время работы: с 15:00 до 21:00

• Оклад + бонусы за результат (записи, продажи, удержание)

• Офис в удобном районе

• Обучение и наставничество на старте

• Дружная команда и комфортная атмосфера

• Возможность карьерного роста внутри компании