Менеджер офиса поддержки участников

Обязанности:

• Консультирование резидентов и потенциальных участников в чате и других каналах;
• Оперативное решение клиентских запросов;
• Взаимодействие с командами для урегулирования обращений;
• Проведение маркетинговых исследований и анализ коммуникаций;
• Подготовка отчетов о проделанной работе.

Требования:

• Английский и казахский – Upper-Intermediate и выше;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Владение ПК и офисными программами;
• Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, многозадачность;
• Умение работать в команде, желание развиваться.

Условия:

• Уровень заработной платы обсуждается по итогам успешного прохождения этапов отбора и зависит от вашей квалификации;
• График работы с 09.00 до 18.30, 5/2;
• Работа в Agile-команде талантливых ребят, которые ставят перед собой амбициозные цели, и всегда их добиваются;
• Огромнейший нетворкинг! Все IT-community Казахстана в эпицентре инноваций - Astana Hub;Удобный и красивый офис на территории EXPO, в центре IT-кластера столицы;
• Программа лояльности Astana Hub Discount Club, в рамках которой сотрудникам могут быть предоставлены различные бонусы и скидки;
• Мы участвуем в различных благотворительных акциях, бегаем марафоны, участвуем в квестах и квизах;
• Мы не только крутые специалисты, но и разносторонние, проактивные ребята, создающие различные активности внутри компании (interest clubs, тематические митапы, Ted Talks, Mafia и т.д.);
• Развозка;

Если вы не получили ответ в течение 7 дней, ваша заявка не была выбрана для дальнейшего рассмотрения. Наша команда благодарит вас за уделенное нашей компании время.