График работы посменный сутки двое.
Смена - сутки (9:00-9:00)
Обязанности администратора хостела:
1. Встреча и регистрация гостей:
-Прием бронирований, регистрация заезда и выезда.
-Проверка документов и оформление проживания.
2. Обслуживание гостей:
-Консультация по услугам хостела, помощь в решении возникающих вопросов.
-Предоставление информации о городе и местах отдыха.
3. Управление бронированиями:
-Работа с онлайн-системами бронирования
-Обновление информации о наличии мест и ценах.
4. Обеспечение порядка и чистоты:
-Контроль работы уборочного персонала.
-Поддержание чистоты в зоне ресепшн и общих помещениях.
5. Ведение кассовой дисциплины:
-Прием оплаты наличными и банковскими картами.
-Ведение отчетности по кассе.
6. Обеспечение безопасности:
-Контроль соблюдения правил проживания.
-Обеспечение сохранности имущества хостела.
7. Коммуникация с гостями и персоналом:
-Решение конфликтных ситуаций и урегулирование претензий.
-Ведение внутренних отчетов и передача информации на смену.