Координатор отдела заботы\Менеджер по сопровождению

О компании:
Doctors Hunter — ведущая компания в сфере медицинского туризма. Мы помогаем пациентам из Казахстана получать качественное лечение и диагностику в лучших клиниках Южной Кореи и Турции. Сопровождаем наших клиентов на всех этапах — от первого обращения до возвращения домой.

В связи с активным ростом мы ищем Координатора отдела заботы — внимательного, ответственного, дисциплинированного и коммуникабельного специалиста, который станет связующим звеном между пациентами и врачами, а также будет помогать в организации поездок и медицинских программ.

Что вы будете делать:

• Сопровождать пациентов дистанционно во время поездки (мессенджеры, телефон);

• Организовывать встречи и медицинские визиты за рубежом;

• Бронировать гостиницы, билеты и другие элементы поездки;

• Вести деловую переписку с клиентами, обеспечивая высокий уровень сервиса;

• Заполнять и поддерживать актуальность клиентской базы в CRM.

Что нам важно:

• Высшее образование (медицинское — большой плюс);

• Грамотная устная и письменная речь на русском и казахском языке;

• Опыт работы с клиентами, пациентами или в сфере услуг (приветствуется опыт в клиниках, call-центрах, страховых компаниях);

• Уверенное владение ПК и базовыми офисными программами;

• Коммуникабельность, стрессоустойчивость, ответственность и внимательность к деталям.

Мы предлагаем:

• Работа в стабильной и растущей компании международного уровня;

• Оклад 250 000 ₸ на руки;

• График 5/2 с 9:00 до 18:00, офис в центре города;

• Служебный телефон или eSIM для связи с клиентами;

• Тимбилдинги, корпоративные тренинги и развитие soft-skills;

• Поддержка ментального здоровья — сессии с корпоративным психологом.