Оператор Пункта выдачи заказов Wildberries

Основные обязанности:

1. Помогать клиентам по их прибытию на пункт выдачи.

2. Проверять заказы клиентов и обеспечивать их точность перед передачей.

3. Поддерживать организованные и эффективные процедуры выдачи, чтобы минимизировать время ожидания.

4. Решать запросы клиентов, разрешать проблемы и оказывать помощь по мере необходимости.

5. Сотрудничать с другими членами команды для оптимизации операций и улучшения процесса выдачи.

6. Поддерживать чистоту, порядок и ухоженность зоны выдачи во все время.

7. Соблюдать политику и процедуры компании в отношении взаимодействия с клиентами и обработки заказов.

8. Предоставлять обратную связь и предложения по улучшению опыта выдачи и общей удовлетворенности клиентов.

Требования:

• Предыдущий опыт работы в сфере обслуживания клиентов или розничной торговли приветствуется.

• Отличные коммуникативные и межличностные навыки.

• Высокая внимательность к деталям и точность.

• Возможность выполнять несколько задач и работать эффективно в быстром темпе.

• Командный игрок с позитивным настроем и готовностью помогать другим.

• Базовые навыки работы с компьютером для проверки и отслеживания заказов.

Условия:

• График работы 2/2 (два дня рабочих, два выходных) с 8:00-21:00

• Конкурентная заработная плата.

• Возможности карьерного роста и развития.

• Дружелюбный и поддерживающий коллектив.

• Комфортное место работы