Старший оператор call центра
Asylauto.Kz
| Зарплата | от 250000 до 400000 KZT |
| от 250000 до 400000 KZT | |
| Занятость | Полная занятость |
| Полная занятость | |
| Адрес | Казахстан, Шымкент, улица Новостройки, 579 |
Описание вакансии
Обязанности:
- обеспечение бесперебойной работы колл-центра, контроль за соблюдением стандартов обслуживания;
- мониторинг и анализ ключевых показателей эффективности (KPI) работы колл-центра;
- внедрение улучшений для повышения качества обслуживания и эффективности работы;
- учёт и контроль рабочего времени сотрудников, составление графиков;
- прослушивание телефонных переговоров с клиентами с целью совершенствования работы сотрудников;
- приём сложных звонков и разрешение спорных ситуаций;
- ведение и контроль работы группы диспетчеров, обучение и адаптация новых сотрудников;
- Грамотная речь
- Ответственность
- Желание зарабатывать
- Опыт работы в данной сфере будет вашим преимуществом
- Официальное трудоустройство
- Оклад + бонусы + премии
- График работы 5/2 с 9:00 до 20:00
- Возможность карьерного роста
Требования
| Опыт | От 1 года до 3 лет |
Условия работы
| График работы | Полный день |
Добавлено сегодня
Пожаловаться