Менеджер по обучению

Обязанности:

• Разработка и проведение обучающих программ для всех департаментов (Front Office, F&B, Housekeeping, SPA, Engineering и др.);
• Адаптация и внедрение международных стандартов Rixos/Accor в обучение;
• Организация Welcome-тренингов, программа ввода в должность и система наставничества;
• Проведение тренингов по брендовым ценностям, сервисному поведению, гостевому опыту;
• Обучение soft skills: коммуникация, управление конфликтами, тайм-менеджмент;
• Мониторинг эффективности обучения: тестирования, оценки, обратная связь;
• Поддержание и развитие обучения;
• Содействие в подготовке к внутренним и внешним аудитам (LQA, Mystery Guest и др.).

Требования:

• Опыт работы на аналогичной должности от 2 лет, предпочтительно в гостиничной сфере или в сегменте премиального сервиса;
• Навыки разработки и проведения тренингов, уверенное публичное выступление;
• Владение методиками обучения, системами оценки знаний и мотивации;
• Знание стандартов гостеприимства международного уровня;
• Опыт работы в международной гостиничной сети является преимуществом;
• Высокие коммуникативные и организационные способности.

• Официальное трудоустройство по ТК РК;
• Своевременная выплата заработной платы;
• График работы - 5/2;
• Бесплатное питание;
• Корпоративные скидки Rixos и сети Accor;
• Работа в международной сети отелей Rixos;
• Обучение и перспектива карьерного роста;
• Динамичная работа в сфере гостеприимства;
• Работа в команде единомышленников, предоставляя безупречный сервис.