1. Консультирование клиентов:
Подбор туров по запросам клиентов (страна, бюджет, даты и т. д.)
Предоставление информации о визах, страховке, вакцинации и других нюансах поездки
2. Продажа туров и бронирование:
Продажа готовых и индивидуальных туров
Бронирование авиабилетов, гостиниц, экскурсий и транспорта
3. Оформление документов:
Подготовка договоров, анкет, визовых документов
Проверка правильности заполнения документов
4. Работа с туроператорами и партнерами:
Ведение переписки, согласование условий, участие в переговорах
Контроль исполнения договоренностей
5. Поддержка клиентов:
Оказание помощи до, во время и после поездки (поддержка по телефону/почте)
Урегулирование спорных ситуаций
6. Маркетинг и продвижение:
Разработка рекламных предложений, участие в выставках
Ведение соцсетей и сайта компании
7. Аналитика и отчетность:
Составление отчетов по продажам, анализ спроса, работа с отзывами