Руководитель отдела продаж

РОП (руководитель отдела продаж) в международное агентство поиска суррогатных мам ConnectSurrogate+

Проект: ConnectSurrogate+
Занятость: Полный день
Формат: Удалённо → позже офис в Алматы
Зарплата: ~ от 1 000 000 ₸
Сфера: Международное агентство суррогатного материнства (23+ стран)

✅ Результат, за который вы отвечаете:

• Стабильный рост регистраций участниц программ (сурмам, доноров, координаторов);

• Планируемый объём входящих лидов (из отдела маркетинга) — от 100 в день;

• Конверсия по этапам в воронке 30%+ (обсуждаемо);

• Битрикс24 заполнен корректно, ошибок в карточках — минимум;

• Все участницы проходят через воронку и получают обратную связь в срок.

Задачи РОПа:

Работа с командой:

• Постановка ежедневных, недельных и месячных планов хантеров и лидорубов;

• Контроль чистоты и полноты данных в CRM (Битрикс24);

• Проверка и корректировка карточек лидов — никаких «висяков», пропусков и дублей;

• Контроль активности сотрудников в чатах Telegram и WhatsApp.

Работа с лидами и участницами:

• Проведение всех ключевых личных созвонов с участницами;

• Отслеживание прогресса и статуса по каждой девушке;

• Помощь в работе с возражениями, дожим, возвраты;

• Сегментация по профилям и статуса: доноры, сурмамы, новички, сомневающиеся.

Стандарты и контроль качества:

• Внедрение и поддержание единых стандартов коммуникации;

• Разбор ошибок в скриптах, CRM, коммуникации и их устранение;

• Проведение еженедельных разборов и обучения по метрикам и созвонам;

• Еженедельные отчёты по воронке: где сливается, что усилить.

Аналитика и масштаб:

• Анализ показателей всей воронки: от входящего лида до регистрации и вылета;

• Планомерный рост конверсии по этапам в пайплайн;

• Прогнозирование: сколько заявок — сколько регистраций — сколько контрактов;

• Совместно с маркетингом — проработка новых офферов, квизов, каналов.

KPI на 1–3 месяц:

• Увеличить конверсию с лида до этапа УЗИ на 30–40%;

• Минимум 90% карточек в Битрикс24 заполнены без ошибок;

• Еженедельные планёрки с командой + разборы личных кейсов участниц;

• Разработка и внедрение регламентов по коммуникации и работе в CRM.

Условия:

• Полная занятость, активное включение в рабочий день;

• До открытия офиса — полностью удалённая работа;

• Заработная плата: ~1 000 000 ₸ + KPI-бонусы;

• Быстрый карьерный рост: управление всей воронкой продаж в 23+ странах;

• Работа с сильной командой и собственниками бизнеса напрямую.

Рост:

• Участие в международном масштабировании проекта;

• Возможность построить команду под себя — отдел продаж, скрипты, аналитика

• Обучение за счет компании