Оператор call-центра

Оператор колл-центра (удалённо)

Staleks - крупная производственная компания по изготовлению металлических дверей!

Требуется оператор колл-центра на удалённую работу.

Условия:

• Работа из дома (удалённо)

• График: 5/2 с плавающими выходными

• Время работы: с 10:00 до 19:00

• Стабильная занятость, долгосрочное сотрудничество

• Заработная плата обсуждается на собеседовании

Основные задачи:

• Мониторинг всех каналов входящих обращений (Instagram, WhatsApp и др.)

• Обработка заявок в рабочее время

• Перевод клиента в более удобный канал (WhatsApp)

• Первичный контакт: приветствие, краткая квалификация

• Занесение информации в CRM

• Передача заявки менеджеру и контроль связи с клиентом

• В случае задержки — напоминание менеджеру

• Отслеживание повторных обращений

• Работа по готовым скриптам

Требования:

• Грамотная письменная и устная речь

• Умение работать с мессенджерами и CRM

• Внимательность, ответственность

• Желание работать в команде и развиваться

• Знание казахского и русского языков

Оставляй отклик , мы сразу с тобой свяжемся!